オンライン英会話スクール「Chateng」 の日常

家族で、近所の食堂で食事をした時の話ですが、

「ちゃんぽん」を注文しようと妻に話したところ、

妻：シーフードが入っているから、食べられないんじゃないの？

私：？ちゃんぽんにシーフードって入っていたっけ？

念のために店員さんに確認を取る

私：ちゃんぽんにシーフード入っていますか。

店員さん：入っていませんよ。


通常、沖縄のちゃんぽんは、ご飯の上に野菜炒め(肉入り)をかけるものです。
(丼もののイメージ・・・)　

本土では、長崎ちゃんぽんのイメージがあるため、

麺料理だと思ってしまいます。

長崎ちゃんぽんには、シーフードが入っていたりするため、私は苦手ですが・・・・。


長崎ちゃんぽんと、沖縄のちゃんぽん

どっちのちゃんぽんかわからなくなってしまいがちですが・・・

沖縄では、「ちゃんぽん」といえば、ご飯の上に野菜炒めが

乗っかっている料理です。

安くておいしいです。　沖縄の食堂で食事する機会があれば、是非

一度食べてみて下さい。

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何でも何でもお聞き下さい

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オンライン英会話スクール　「チャッティング」
1ヶ月 ￥3,980～ 毎日楽しく英会話レッスン

★★ チャッティングでは、明るく楽しい講師陣で、あなたが国際人として
第一歩を踏み出すサポートを致します。★★

Phone : 070-5530-9166 *10:00 ～ (具志)
Email : info@chat-eng.com
HP : http://chat-eng.com/   

本日から、アルバート講師が、チャッティング講師として加わりました。


デビュー前のデモレッスンでは、多くの生徒様からお問い合わせを

頂きました。　誠にありがとうございます。

(人数を限定しておりましたので、実施出来なかったお客様は、
誠に申し訳ございません。次回よろしくお願い致します。)


肝心のレッスンを受けての評価(感想)ですが・・・・。


とても良いものでしたので、

安心して、講師をデビューさせる事が出来ます。

※ESLのトレーナーをしているだけあって、教え慣れています。
今でも十分上手なレッスンをしますが、オンラインに慣れるともっと、
良くなると思います☆　お勧め講師の一人ですよ☆

※インターネット回線(品質)だけ、何回かおこなったデモレッスン中に、
中断(雑音)がありました。

今回のデモレッスンを通じて、回線品質を改善する必要性にお互いが
認識する事が出来ましたので、とても良かったと思っています。
早々にアップグレードします。

広く募ってのデモレッスンは、今回が初でしたが、
講師採用のタイミングで、今後も継続していきたいと思います。

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オンライン英会話スクール　「チャッティング」
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オンラインのレッスンは、インターネットを経由して、レッスンが

おこなわれるため、色んな問題が原因により、

予定した講師でレッスンが出来ない場合があります。

そのようなケースは極力発生しないように注意していますが、

様々な事情により、どうしても生じます。


①インターネットのダウン　

　これは、フィリピンのインフラの問題にもなりますが、インターネット回線を
　同エリアで、多くのユーザ間で使用するため、時間帯によって、
　回線品質が著しく低下したり、場合によってダウンが発生します。

②停電

　全ての地域で、突然パワーダウンが発生する可能性があります。
　実は、日本のように安定的な電力供給が保たれているわけではありません。
　電気の供給自体が停止するため、復電されるまで、待つしかありません。

③講師の体調不良

　体調管理も仕事の一つですが、風邪や発熱の場合には、
　レッスンに影響が出るため、無理しての出勤は控えます。

④講師の時間管理の問題

　時間に遅れる。レッスン時間を間違える。
　レッスンを入れれても、連絡せずに、他の事を優先する。


④は大変問題です。実は、チャッティングでも、過去に何回かありました。

時差の関係で時間を間違えたり、Skypeやウェブサイトの操作が
不慣れで遅れたりと、生徒様にご迷惑をおかけしたケースが実際にあります。
(最近は、ありませんよ。)

これは、本来、発生してはいけない事ですが、教育する事で、改善します。

でも、

①から③は、どうする事も出来ません。
(①は回線品質をアップグレードする事である程度の安定性を生むことは
　出来ますが、それでも完全に防ぐ事は出来ません)


予約した講師で、レッスンが出来ない場合、チャッティングでは、

別の講師でレッスンをするようにしています。

例えば、

セブ島に住んでいる講師が対応出来ない場合は、

マニラにいる講師へ依頼したり、

QMS(Quality Management Service )の講師に対応を依頼したりと、

ケースバイケースで対応をします。



チャッティングの講師は、どの講師も親切かつ丁寧に、レッスンをします。

みな、一生懸命(熱心)ですので、

是非、その際にはご理解頂ければと思います。

※特定の人ではなく、色んな人と会話する事は、
　英語上達には必要なプロセスですので、その機会だと思って、
　楽しんで頂けると助かります。


※講師がスクールの「顔」ですから、しっかりと講師選定をします。
　基準は、「一生懸命にレッスン」をするかどうか。品質を重視します。

　ご安心下さい。

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今朝の新聞に、沖縄県に訪れた外国人観光客の9割以上が、

「満足」と回答したという記事が掲載されていました。

観光立県である沖縄の魅力が国内の観光客だけでなく、

外国からの観光客にも、伝わったという事で

とても素晴らしい事だと思います。


県の「沖縄21世紀ビジョン計画」の取り組みにより、

今後更に外国人観光客が増えてくることが

想定されますので、「満足」と回答が頂けた事は、とてもうれしい事です。


ただ、一方で、「旅行全体」を除く内訳を見ると「外国語対応力」に

満足と感じている人は全体で最も低い約4割にとどまったそうです。

「不満」と感じている人も2割余に達しています。


「ほとんどの場所で外国語での情報、案内がなく不便」

「ホテル従業員が英語が出来ず、緊急事態に命の危険を感じる」

「台風時にホテルで注意の知らせがない」

などの意見もあがったそうです。


インフラ課題もあれば、外国語を話す人材不足などといったソフト面の

課題も浮き彫りになりました。


沖縄は、もともと、外国との文化がチャンプルー(混ざった)されており、

外国人に対してのコンプレックスが他府県と比べ少なく、英語を話せる人が

人口比率的に多いと言われていますが、まだまだ、課題があります。



英語立県である沖縄の、特に若い人、そして観光業に携わる人には、

最低でも英語、更に頑張って、中国語での対応力は身に着けてほしいと願います。

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チャッティングでは、レッスン品質およびお客様へのサービスに

重点をおいています。


そのような中で、今日から、新しくチャッティングに加わる講師の

デモレッスンが始まりました。
(実は、チャッティングで勤務している全ての講師は、実際の勤務前に

必ず3回以上のデモレッスンを受ける事を義務付けています。

これは、本格的なレッスンを開始する前に、デモレッスンを受けた生徒様より、

フィードバックをいただく事で、本番時には、しっかりと改善する事を

目的としています。)


本日、デモレッスンをおこなった講師は、アルバート講師です。(男性講師)

この講師は、ESLのスーパーバイザーをしており、英語教師としての経験が

豊富な講師です。(韓国人や日本人に多く教えている経験を持ちます。)

実は、サラ講師のトレーナーもしていました。


チャッティングでは、女性講師を中心に採用を進めていたため、少し

不安な面もありましたが、デモを受けていただいた全ての方から

大好評を頂きました。(1名の方だけ、インターネットの問題で、レッスンを

実施する事が出来ませんでした。申し訳ございません。

改めて、デモレッスンを実施する事が出来ればと思います。)


本当に素晴らしい評価でしたので、今回デモを受ける事が出来なかった

生徒様(またはお客様)は、是非、実際のレッスンでお試し頂ければと

思います。彼も間違いない講師の一人です。

※実は、問題が1点だけ。
本日最後のデモ時のインターネット品質が良くありませんでした。
それは、彼も認識しておりましたので、必ずアップグレードする
事をお約束します。


デモレッスンは、「限定3名様」という事で案内させて頂きましたが、

本当に多くの方からのご連絡を頂きまして、誠にありがとうございます。

そしてとても貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
(と～ても、大好評のコメントでしたので、
本当は、ここに紹介したいところですが、
控えたいと思います。

でもとても良い講師という事に嘘はございません。)

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大手オンライン英会話スクールで、先週 情報漏えい(その恐れ)が発生した

というニュース(メール)が入ってきました。


現在、全サーバを停止して除去作業をおこなっているという事ですが、

全ての作業が終了するのに、数日かかるそうです。

当然、情報漏えいが発生すると、お客様からの、信用を失墜する事に

繋がります。


チャッティングでも、お客様の個人情報を扱っていますので、

それらが、外部に漏れないように細心の注意を払う必要があります。
(個人情報を持つファイルは厳重に管理された領域でのみ
使用する事や、パスワードは当たり前です。)

情報管理の重要性を改めて感じさせられました。

本当にこわいです。

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ここ最近、お客様が増えた事により、多くの問い合わせをいただくように

なりました。

問合せが増える事は、とてもありがたい事ではありますが、

問合せを大きく分けると、

①講師が少ないため、レッスンが取りにくい事

※①に関しては、講師を増やす事で、対応をします。

急ぎ対応をお約束します。

②SkypeやチャッティングHPの操作に関する事

※電話でもメールでも、お問合わせを頂けば、すぐの返答を

心がけておりますが、

Skypeに関する事は、場合によって、回答までに

お時間がかかる事がございます。

Skypeの操作やインストールは、チャッティングのHPに

「スカイプの使い方」のページがあります。


そちらを確認いただくか、会員様(無料会員様の可能)であれば、

生徒様のアカウントで、HPにログイン後、

「英会話教材」→「会員様向けのスカイプ操作マニュアル」から、

レッスンに必要な操作方法をご確認いただく事が出来ます。

そちらもよろしければ、読んでみて下さい。

※チャッティングHP操作方法も同じように「英会話教材」に

保存されております。

宜しければ、そちらも一読下さい。

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ここ、最近、急に生徒数が増えた事により、

講師の数が足りなくなってきております。


数ある英会話スクールの中から、

チャッティングを選んでいただいた生徒様には、

大変なご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。

生徒数に応じて、講師の数を調整しておりましたが、講師の数を増やします。

今、急ぎで講師採用を進めておりますので、今しばらくだけお待ちください。
(当然、講師は、誰でも良いという事ではなく、チャッティングの趣旨を

しっかりと理解した、明るく親切な講師に限定します。

生徒様の学習目標をしっかりとサポート出来る講師です。)

近日中には、ホームページ上で公開します。

よろしくお願い致します。

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今日は、Mother's day(母の日)です。




普段、中々感謝の気持ちを伝える事が出来なくても、

この日は気持ちよく伝える事が出来ます。

毎年の贈り物として、定番になっていますが、「ゆいんち」ホテルの
入湯券を送っています。
(疲れを癒して下さい、との思いからです。)

ゆいんちホテルの銭湯(温泉)は、今年から、リニューアルして、

「猿人の湯」へと名前が変わりました。

銭湯は好きなので、私も一度ゆっくりと行ってみたいです。

興味がある方は、以下のリンクをご確認下さい。
http://www.yuinchi.jp/detail.jsp?id=12761&menuid=4334&funcid=1


＜番外＞

※幼稚園の娘から、「母へ」です。今は、こんなにきれいに作るんですね。
お手伝い券・・・。私が小さいころは、手書きでした。
私は、このプレゼントを小学5年生くらいまで、使っていました。
ちなみに、このかわいいチケットを私が使うと、「無効」でした。
ママだけが使用できます。

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チャッティングでは、オンライン英会話レッスン以外にも、英検対策にも

力を入れております。

月曜日～土曜日まで、生徒様一人一人と日程を調整した上で、対策講座に

取り組んでおります。残念ながら、対応講師や教室の関係で、

どうしても少人数制での講座になり、多くの方に対応出来ませんが、

口コミや人のご紹介を頂き、大きなものになりつつあります。


今日も、ご紹介から、英検対策を申し込まれた生徒様がいます。

このようなお話はとても嬉しい事ですので、喜んで対応させて頂きます。


この場をお借りして、生徒様一人にひとりに感謝の気持ちをお伝えします。

本当に、本当にありがとうございます。

数ある英会話スクールから、数ある英検対策から

チャッティングを選択して良かったと思って頂けるように、

日々サービスを良くしていきます。

英検を申し込まれるお子様には、英検の合格以外に英語が

更に好きになるように、英語の魅力を伝えていきたいと思います。


「真面目に英会話レッスン」を、「真面目に英検対策」をします。

これからも、よろしくお願いします。

また、ご不明な点・お気づきの点・要望などありましたら、

お気軽にチャッティングまでご連絡下さい。丁寧・迅速に対応致します。

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チャッティング事務所がある「宜野湾ベイサイド情報センター」の隣に、

沖縄県民では、誰もが知っているサンエー(ショッピングセンター)が出来ます。

ショッピングセンター名は、地域名がつけられる傾向があるため、

どのような名前になるのか気になっていましたが、「コンベンションシティー」と

決定したようです。建築中の建物に看板が取り付けられていました。

これが、完成すると、この辺りは更に賑わってきます。


完成間近です。


沖縄初の「東急ハンズ」が入店します。楽しみです。

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ここ最近、仕事漬けの毎日でしたので、ついに・・・・腰痛がひどくなりました。

仕事のメンテナンスも大事ですが、体のメンテナンスも大事です。
(部活を離れ、何年ぶりでしょうか。整形外科に行くのは・・・・。)

もともと、学生時代の激しい運動から、腰を痛めやすくなっていましたが・・・。


先生>　ここに(問診票)4月中旬って書いているけど、

随分前からよく痛むんじゃない？

私>はい。でも、4月からひどくなっているような気がします。

先生>昨日、今日では、こんな状態にはならないので、

今すぐってどうって事ではないけど、ひどくなったら、MRIで検査します。


結局、症状は、「変形性脊椎症」でした。

ヘルニアではなかった事が幸いでしたが、終板(しゅうばん) =>

椎間板の変性・亀裂が生じてクッション機能が低下しているそうです。


不自然な姿勢や重労働により腰部に

異常な負担がかかって生じる事が多いそうです。


無理は禁物という事でしょうか。

リハビリ治療では、

牽引

ウォータベッド治療

空気マッサージ

電気治療

を受けましたが、どれも気持ちよかったです。

おかげで腰も軽い感じがします。シップの効果もあるかと思いますが、

腰の痛みも和らいでいます。

南風原の「てるや整形外科」　お勧めです。

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ホームページの記載情報を一部変更致しました。

今までの、ホームページでは、チャッティングのレッスン内容が

フリーカンバセーション主体の記載になっており、

情報を適切に伝えきれておりませんでした。


過去にご利用いただいたお客様からもお声を頂いておりましたので、

ホームページの情報を一部変更する事に致しました。

トップページの Point of Chatengの内容が変更されております。

チャッティングのレッスンは、フリーカンバセーションだけではありません。

「テキストを使用したレッスン、ビジネス英語、文法」など、生徒様の

リクエストに応じて柔軟に対応させて頂きます。


また、トップページの変更に伴い、

「レッスンの流れ」のページにも情報を追加しました。

３．レッスンリクエストをご確認下さい。

ご不明な点がありましたら、お気軽にチャッティングまでご連絡下さい。

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一昨日から、特定の生徒様のSkypeとの接続が切断される問題が

続いておりましたが、ようやく(?)解決の目途がたってきました。

本当に嬉しく思います。

昨日のテスト通話では、安定した会話が出来ましたので、恐らく、

今日のレッスンからは、快適に受けていただく事が出来るかと思います。

原因に関しては、色んな可能性を検討して対応させて頂きましたが、

あまり十分なサポートが出来なかった事が、少し悔やまれます。

でも、テスト通話後、生徒様が本当に喜んで下さっていたので、私も

同じように嬉しく感じます。本当に良かったです。


結果、解決方法としては、バージョンを最新の状態にしたことです。
(Skypeの最新バージョンは、5.9.0.115です。)

実は、このバージョンにアップデートする前に、

チャッティングの検証機を生徒様のバージョンに変更して、

試してみたのですが、再現性が全くなかったため、問題は別にあるのかと

思っていました。(バージョン不一致のレポートもなかったため)


原因特定が、はっきりと出来たわけではありませんが、

なんとか解決致しました。
(ITによくある？事と言えば、よくある事ですね。。。。)

本当にご迷惑をお掛け致しました。

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チャッティングは、お客様へのサービスを重視していますが、

同時にレッスン品質に対しても重要視しております。

他のオンライン英会話スクールにはないレッスンが提供できるように、

講師と共に、日々取り組んでおります。


その一つが、レッスンカリキュラム(学習プラン)です。


生徒様には、必ず学習目的があります。

お金をかけて「自己投資」するわけですから、

「目指すべき」将来像があると思います。

そのような生徒様の目的が少しでも達成に近づけるように、

チャッティングとしてサポートさせていただくものの一つが、

「レッスンカリキュラム」です。


これは、毎回のレッスンに学習目的を設定し、その目的に応じた

レッスンをおこないます。

「プラン」を作る事で、毎回のレッスンを有意義に過ごす事が出来ますし、

ゴールがはっきりとします。

また、一つ一つを終了させる事での達成感を感じる事が出来ます。


これは、基本的には、英語上達(会話力向上)を目的とした「プラン」ですので、


☆英語(英会話力)を上達させたい人　→もちろん文法でも大丈夫です!!!

にお勧めなサービスです。是非、ご利用下さい。

※ご利用は、チャッティングまで一言お伝え頂ければ、

生徒さまの目的に沿った、レッスンカリキュラムを作成します。


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(昨日の続き)

昨日から、Skypeがすぐに切断される問題について、調べていますが、

どうやら、単純にバージョンの不一致が原因とは言い切れないかもしれません。

検証機で問題のあったバージョンを再現して通話すると、

特に問題はありませんでした。

本当に不思議です。

☆ファイアウォールの設定
　(Windowsファイアウォールの設定、ウィルス対策ソフト設定)

☆「互換性モードでこのプログラムを実行する」に
チェックが入っているかどうかの確認

☆プロバイダーの設定。
　→調べてみると、いくつかのプロバイダーでは、Skypeなどの通信を
制限しているそうです。

☆バージョンをアップグレードまたはダウングレードする。

を試してみたいと思います。

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大変な事が判明しました。

以下の、Skypeバージョンが違う事で、通話に問題が発生する

可能性がある事が分かりました。

現在、確認中になりますが、Skype バージョンが、

5.8.0.158と5.9.0.114

では、通話が切断する可能性があります。

※上記の特定されたバージョンによる通話の時に、

必ず切断が発生します。(今のところですが)


現在、詳細は、確認中ですが、もしバージョンの不一致による問題であった場合、

バージョンを一致させる事で問題は解決すると思います。

ご迷惑をお掛け致しました生徒様には、お詫び申し上げます。
(申し訳ございません。)

現在、解決方法を探しております。

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沖縄県内に約65,000部数のフリーペーパーを発行している

「えら部」というスクール情報誌をご存知でしょうか。


実は、営業と話をするまでは、私も知りませんでした。


えら部は、アークワンという会社で発行されている情報誌になりますが、

昨年から新たにスタートした情報誌になります。
(会社もチャッティングと同じ、まだまだベンチャーです。)

同じ、ベンチャー企業として、共感した部分があり、5・6月号より、

オンライン英会話スクール チャッティングも掲載する事にしました。




沖縄は、残念ながら本土と比べると、情報格差があります。


情報には、プル型とプッシュ型がありますが、

沖縄には、プッシュ型の情報の機会が極端に限られています。


フリーペーパーのような情報誌もプッシュ型として有効な手段だと

思います。

県内初のスクール情報誌という事で、個人的に応援しています。

※同じ県内初のサービス同士、頑張っていきたいと思います。
(チャッティングもオンライン英会話としては、県内初?だと思います。)



※見かけたら、是非手に取って読んでみて下さい。
チャッティングは、P29とP43に掲載されています

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
今月中は、沖縄本島在住の方限定のキャンペーンをおこなっております。
数に限りがございます。お早目に

http://chateng.ti-da.net/e4006320.html

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よく生徒様より、チャッティングで使用している教材に関して、問合せを頂きます。
(どのような教材を使用していますか。市販の教材は使用できますか?)


他のオンライン英会話スクールがそうであるように、チャッティングでも、

オリジナル教材を使用しています。

スクールが開校して間もないため、教材もまだまだ、

少なく感じるかもしれませんが、今後数を増やしていきます。

教材は、単に作成しているのではなく、生徒様の英語が上達するように、

一つ一つ考えて作っています。

(ほとんどの教材が、学習カリキュラムに沿って、

項目化され、作成までされています。)

オリジナル教材以外にも、ウェブ教材もあります。

また、講師によって、自ら教材を持ち、レッスンを進めていますので、

心配せずに、レッスンを受けて頂ければと思います。

※現在、市販の教材使用も出来るように調整中ですので、

そちらは、しばらくお待ちください。



ちなみに、25分(または50分)間のレッスンは、レッスン内容をリクエストする事が

出来ます。フリートーク以外にも文法、発音や

Business Englishなども可能です。

トータルで英語力が身につけられるように、是非この時間を有意義に

お過ごし頂ければと思います。

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
今月中は、沖縄本島在住の方限定のキャンペーンをおこなっております。
数に限りがございます。お早目に

http://chateng.ti-da.net/e4006320.html

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那覇空港にとても近い場所に「無人島」があります。

瀬長島(せなが)です。


っとは、言っても、レジャー化されているため、

島に入ると野球場、ビーチ(BBQが出来る)、ファミリースポーツランド、

公園などがあり、この時期の土日や夏休み時期は、多くの人で賑わいます。


海はそこまできれいではありませんが、何よりも空港に近いため、飛行機を

近くで見る事が出来ます。

また、昔からよく訪れていた場所なので、馴染みがあり、

「ぼーっ」と時間を過ごす時、ドライブ時など、来ると気持ちが落ち着きます。

よく考え事をする時など、一人で来たりします。


※数分おきに飛行機が那覇空港にきます。
本当に近くで飛行機を見る事ができ、夜は、空港の光がきれいです。


島は小さく、歩いても簡単に一周する事ができます。車だとほんの数分で一周する事が出来ます。


遠くに見える景色が、「那覇空港」です。

昔パーラで売られていた、「エッグチーズバーガー」がとてもおいしかったです。
(今は残念ながら、販売されていないです。)


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